Unser Ersatzteilservice und Kundendienst
Auch nach dem Aufstellen und Inbetriebnehmen der Anlage beim Kunden hört unsere Arbeit nicht auf. Schließlich ist es unser Anliegen, dass Sie langfristig mit unseren Anlagen zufrieden sind. Erst wenn Sie zufrieden sind, dann sind wir es auch.
Ersatzteilservice
Wir halten mehr als 2000 verschiedenen Ersatzteilen an Lager damit die Ausfall- und Stillstandszeiten unserer Kunden möglichst kurz zuhalten. Die meisten Verschleiß- und Ersatzteile verlassen unser Lager noch am Tag der Bestellung.
Service-Telefon
Bereits im telefonischen Kontakt können viele Probleme eingegrenzt und teilweise schon behoben werden.
Unser Team am Service-Telefon steht Ihnen unter +49 (0)6182 24858 zu unten stehenden Servicezeiten zur Verfügung.
vor Ort - Service
Mit unserem Werkskundendienst bieten wir Ihnen die Möglichkeit der vorbeugenden Wartung Ihrer BVM-Anlagen. Wenn es doch mal zum Maschinenstillstand kommt, sind wir zur Fehlersuche und -beseitigung zur Stelle.
Service-Telefon: +49 (0)6182 24858
Erreichbarkeit:
- Mo – Do
- 06:30 – 09:00
- 09:15 – 12:00
- 12:30 – 15:30
- Freitag
- 06:30 – 09:00
- 09:30 – 12:30
- Sa – So
- Geschlossen
Versandschluss: Mo. - Do. 12:00 Uhr / Fr. 10:30 Uhr
Kontakt
BVM Betonstahl- und Verarbeitungsmaschinen GmbH
Werk und Kundendienst
Seestraße 4
D - 63533 Mainhausen
Tel. +49 (0)6182 24858
E-Mail: service@bvm-gmbh.com
Bitte beachten:
Bei Ersatzteilbestellungen sind folgende Angaben erforderlich:
- Maschinen-Type
- Maschinen-Nummer
- Baujahr
Diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild der Anlage sowie auf der ersten Seite der Betriebsanleitung.